Alarme Casa

Comment fonctionne l’appareil?

Tous nos dispositifs sont munis d’un haut-parleur et d’un émetteur généralement porté au poignet comme un bracelet montre. Le bouton permet d’appeler la centrale qui contactent les secours adaptés à votre situation.

Qui est contacté en cas d’urgence?

• La centrale alertent les trois proches que vous avez choisis comme répondants.
• Grâce à la collaboration entre la Croix-Rouge neuchâteloise et l’Association Cantonale Neuchâteloise des Samaritains, dans l’ensemble du canton de Neuchâtel, il est possible de bénéficier des répondants Samaritains. Pour en bénéficier, l’installation d’une boîte à clés à votre domicile est requise.

Que se passe-t-il quand je demande de l’aide?

1. La centrale d’alarme de la Croix-Rouge vous répond immédiatement. Elle a automatiquement accès à votre adresse et aux coordonnées de vos personnes de contact.
2. Le personnel de la centrale d’alarme appelle vos personnes de contact par ordre de priorité ou appelle les Samaritains selon l’option choisie.
3. Jusqu’à l’arrivée des secours, nous restons en ligne avec vous.
4. Selon l’abonnement choisi, les Samaritains ou votre personne de contact vient chez vous pour vous aider. Si aucune personne de contact n’est joignable, l’ambulance est appelée. 

Y a-t-il un suivi du dispositif?

Notre équipe s’occupe d’installer et d’entretenir le dispositif, de vous guider dans son utilisation et de vérifier régulièrement son bon fonctionnement. Deux fois par an, la Croix-Rouge neuchâteloise vient à votre domicile pour contrôler le système, échanger avec vous et s’assurer de votre bien-être au quotidien.